Возврат и обмен

Наш отдел обслуживания клиентов работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме праздничных дней. Все сообщения, отправленные в нерабочее время, будут рассмотрены на следующий рабочий день. Если у вас возникли трудности с оформлением заказа или возникли вопросы, напишите нам по адресу info@vintagebiju.ru.

Заказы отправляются по всей России курьерской службой СДЭК и Почтой России. Мы предлагаем бесплатную наземную доставку по внутренним заказам на сумму свыше 10 000 рублей.

Возвраты

Мы стремимся к созданию максимально положительного опыта покупок для наших клиентов. У вас есть 7 календарных дней со дня получения украшения для возврата. Для полного возврата продукт должен быть возвращён в исходном неиспользованном состоянии, при этом бирка поставщика не должна быть повреждена. После того как ваш возврат будет получен и утверждён, вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, связанный с исходным заказом (если не указано иное), и будет произведён возврат в первоначальной платёжной форме в течение 10 рабочих дней.